Sovimme hinnasta etukäteen - ja pitävästi.

Me annamme asiakkaallemme etukäteen pitävän ja sitovan kustannusarvion kirjallisesti. Laskutuksemme vastaa annettua kustannusarviota - toki edellyttäen, että projektin ja toimeksiannon laajuudessa ei ole tapahtunut yhteisesti sovittuja muutoksia. Vaikka kuvitteellisen kampanjakokonaisuuden pennintarkka hinta-arvio on kokeneellekin suunnittelijalle vaikeata, on täysin mahdollista arvioida riittävästi konkretisoidun mainonnallisen projektin kustannuskehykset etukäteen. Kukaan ei pidä ikävistä yllätyksistä. Asiat on voitava ennakoida.

Toimitamme aina täsmällisesti.

Me olemme valmiita vastaamaan siitä, että projektisi valmistuu tarkalleen luvattuna ajankohtana. Sovitussa aikataulussa on pysyttävä. Täsmällisyys ja luotettavuus ovat päivänselviä ominaisuuksia jokaiselle vakavasti otettavalle ja hyvin verkottuneelle suunnittelijayhteisölle. Sellaiselle kuten Smart Communication.

Olemme rehellisiä - emmekä pokkuroi.

Paremman mainonnan suunnittelussa nöyristelijöistä tai yes-miehistä ei ole apua. Kunnioitamme suhteissamme suoruutta, rehellisyyttä ja avoimuutta. Itsellesi ja yrityksellesi on paljon enemmän hyötyä ajatuksen kirkastajsta ja kysymyksien esittäjästä kuin tahdottomasta myötäilijästä. Mielipiteidensä takana seisova markkinointiviestinnän osaaja on kullanarvoinen. Hyvässä konsultointisuhteessa on oltava riittävästi jäntevyyttä, napakkuutta ja reiluutta.

"Ne, jotka kuvittelevat tietävänsä asioiden oikean laidan, ovat hyvin ärsyttäviä kaikille meille, jotka todella tiedämme."

Otsikko on lainaus on eräältä tuntemaltamme älypäältä, jonka kommunikointi on aina tapahtunut pääasiallisesti matemaattisilla kaavoilla. Ison egon terveen itsetuntoinen väittämä pätee silti yhtä hyvin matematiikkaan kuin mainontaankin. Sillä millä muulla alalla on lupa – niin asiakas- kuin toimistopuolellakin – laukoa usein vain viiden minuutin pohdinnan synnyttämiä totuuksia siitä, miten asiat muka ovat ja miten ne toimisivat käytännössä? Siispä naulaamme alle yli kahden vuosikymmenen kirkastaman "viiden totuuden" listan mainonnan suunnittelun ja asiakassuhteen arjesta:

•  AJATTELUSTA...

Kannattaa tehdä yhteistyötä niiden kanssa, jotka osaavat kuunnella, eritellä, yhdistellä – siis ajatella. Unohda sujuvat kahvinkaatajat ja kohteliaat keskustelu-upseerit. Jätä palaveripullat ja toimistokulissit muiden iloksi. Tee yhteistyötä ennakkoluulottomien linjanvetäjien ja pelkäämättömien ehdotuksien tekijöiden kanssa, joilla on jalat maassa. Hae siis mainontaasi terävöittämään keskustelukumppani, joka osaa analyysin ja ideoinnin.

• NÖYRYYDESTÄ...

Kannattaa vaatia yhteistyökumppaniltaan perehtymistä omaan toimialaan ja tuotteisiin. Edellytä valmiutta asioihin syventymiseen sekä niiden opiskeluun. Sinulta on itseltäsi vienyt ehkä vuosia oppia olennaisin alastasi ja organisaatiostasi. Jätä besserwisser -asenteella toimivat mainonnan suunnittelijat, jotka kuvittelevat osaavansa bisneksesi Sinua tai kollegoitasi paremmin. Hyvä viestinnän suunnittelu vaatii älykästä nöyryyttä.

• KANSAINVÄLISYYDESTÄ...

Kannattaa tilata suunnittelu yksilöiltä, joilta löytyy kielitaitoa, kulttuuria ja kansainvälisyyttä. Ei ole pahaksi tehdä yhteistyötä työryhmän kanssa, jonka perspektiivi ei pysähdy kotimaan rajoille. Olipa tekemisen kohteena kotimainen kampanja tai rajat ylittävä vientiponnistus, hyvä kielitaito, kokemus eri kulttuureista ja näkemys kansainvälisen mainonnan tekemisestä ovat EU-Suomessa kohtuullisia vaatimuksia.

• SITOUTUMISESTA...

Kannattaa hakea kannustavaa ja innostavaa henkilökemiaa oman omistautumisensa rinnalle. Onnistuneet kampanjat perustuvat aina vääntävään sielujen sympatiaan ja sopivaan hienotunteisuuteen. Panosta uutta luovan, uudistuvan ja tuloksellisen yhteistyösuhteen eteen. Mitä enemmän annat ymmärtämystä, luovaa tilaa ja henkilökohtaista sitoutumista, sitä terävämpiä ja myyvempiä ratkaisuja saat eteesi ahertavalta työryhmältä.

• USKOSTA...

Kannattaa uskoa siihen, mitä ostaa. Jos investoit kaupalliseen viestintään, sille on hyvä antaa oma arvonsa. Ei ole syytä vähätellä mainonnan merkitystä tavoitteiden saavuttamisessa varsinkin, jos yrityksesi toimialalla tiedonvälitys ja markkinointi ovat menestyksellisen toiminnan elinehtoja. Panostus mainontaan ei ole välttämätön paha, vaan järkiperäinen investointi. Siltä voi odottaa tuottoa, kuten miltä tahansa panostukselta. Jos todella uskot yritykseesi ja tuotteisiisi, uskot myös järkiperäiseen mainontaan.