{"id":93,"date":"2016-11-17T13:12:56","date_gmt":"2016-11-17T11:12:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/?p=93"},"modified":"2016-11-17T13:12:56","modified_gmt":"2016-11-17T11:12:56","slug":"kaikki-mielipiteet-ovat-tasa-arvoisia-eraat-ovat-vain-hieman-tasa-arvoisempia-kuin-toiset","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/kaikki-mielipiteet-ovat-tasa-arvoisia-eraat-ovat-vain-hieman-tasa-arvoisempia-kuin-toiset\/","title":{"rendered":"\u201dKaikki mielipiteet ovat tasa-arvoisia – er\u00e4\u00e4t ovat vain hieman tasa-arvoisempia kuin toiset.\u201d"},"content":{"rendered":"

Tuli vanha suosikkini George Orwell<\/em> mieleen. Markkinoinnin ja viestinn\u00e4n sis\u00e4ll\u00f6nsuunnittelu on ammattilaisten hommaa, vaikka asiakaspalavereissa puhutaankin niit\u00e4 n\u00e4it\u00e4 yst\u00e4v\u00e4lliseen s\u00e4vyyn tyhmemm\u00e4tkin heitot sulavasti ohittaen. Mill\u00e4 muulla alalla on lupa \u2013 erityisesti asiakas- mutta melkein yht\u00e4 lailla toimistopuolellakin \u2013 laukoa usein vain viiden minuutin pohdinnan synnytt\u00e4mi\u00e4 totuuksia siit\u00e4, miten asiat muka ovat ja miten ne toimisivat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4? Jos taas Sinulta puhkeaa umpisuoli, menet sairaalaan, jossa laillinen l\u00e4\u00e4k\u00e4ri, alan todistettu asiantuntija, leikkaa Sinut – ja pelastaa henkesi (t\u00e4h\u00e4n vaivaanhan aikanaan kuoltiin). Ei siin\u00e4 paljon keskustella asiakkaan kanssa siit\u00e4, mik\u00e4 voisi olla paras yhteinen l\u00e4hestymistapa. Maksaja EI siis mitenk\u00e4\u00e4n tied\u00e4 parhaiten.<\/p>\n

Valitettavasti mainosala on ns. ilmoittautumisala.<\/em> Kuka tahansa voi siis ilmoittautua mainonnan suunnittelijaksi ja astua tosiammattilaisten joukkoon \"maple-leaf-1-kopio\"kilpailemaan asiakkaista, joista useimmat eiv\u00e4t tunne kunnolla alaa (suunnittelijanimien tarkkuudella). Joskus – mielest\u00e4ni \u00e4llistytt\u00e4v\u00e4n usein – t\u00e4m\u00e4 bluffi menee t\u00e4ydest\u00e4. My\u00f6s ns. toimistomaailmassa tapahtuu joskus niin, ett\u00e4 asiakas tuodaan sis\u00e4\u00e4n toimiston kokeneimpien konkareiden l\u00e4sn\u00e4ollessa ja houkuttelemana, mutta varsinaisen ty\u00f6n saattavat tehd\u00e4 hyvinkin kokematttomat keltanokat. Olen n\u00e4hnyt t\u00e4m\u00e4n – ja olenhan itsekin ollut tuollainen keltanokka (noin 30 vuotta sitten). Onneksi samasta ty\u00f6huoneesta l\u00f6ytyi kokeneempia kollegoita, jotka auttoivat ahdingossa. Asiakas ei t\u00e4t\u00e4 koskaan n\u00e4hnyt.<\/p>\n

Kommunikaatioprojektin sis\u00e4lt\u00f6 voidaan jakaa mediaratkaisuun<\/em> ja sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n.<\/em> Ensinmainittu on varsinkin nykyisell\u00e4 digitalisaation aikakaudella osaamista vaativa alue; j\u00e4lkimm\u00e4inen on kuitenkin kaikkein t\u00e4rkein osatekij\u00e4 kaupallisen viestin lopullisen perillemenon ja toimivuuden kannalta, puhumattakaan niist\u00e4 vaikutuksista, joilla tuotteelle\/palvelulle\/tuotenimelle halutaan luoda ns. br\u00e4ndi (mainemielikuva). Kaupallinen viestint\u00e4 joko toimii tai ei toimi; v\u00e4livaihtoehtoa ei juurikaan ole. Se joko kolahtaa halutussa kohderyhm\u00e4ss\u00e4 tai sitten sielt\u00e4 ei kuulu mit\u00e4\u00e4n muuta kuin tyhj\u00e4\u00e4 taustakohinaa. Ei siis riit\u00e4, ett\u00e4 viestisi kuullaan; se on my\u00f6s tulkittava halutulla tavalla. Vaikutus k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen on varsin helppo havaita, jopa ilman varsinaisia tutkimuksia.<\/p>\n

Kommunikaation sis\u00e4ll\u00f6n viritt\u00e4miseen, rakentamiseen ja onnistumisen varmistamisen t\u00e4rkein yksitt\u00e4inen edellytys on KOKEMUS. Jokainen monissa nesteiss\u00e4 keitetty, ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n onnistunut suunnittelija tiet\u00e4\u00e4, ettei h\u00e4nen osaamisensa ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n lahjakkuudesta kiinni; tarvitaan my\u00f6s kymmenien ja taas kymmenien projektien (konkareiden kohdalla ehk\u00e4 muutaman sadan l\u00e4piviedyn tekemisen) antamaa kokemusp\u00e4\u00e4omaa. Hyv\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6ryhm\u00e4ss\u00e4 t\u00e4m\u00e4 kasautunut p\u00e4\u00e4oma monistuu parhaimmillaan kollektiiviseksi osaamiseksi, jonka massa on usein enemm\u00e4n kuin osiensa summa.<\/p>\n

Sis\u00e4lt\u00f6suunnittelun Exp\u00e9rience<\/em> on korvien v\u00e4liss\u00e4 olevaa kapitaalia, joka perustuu useimmiten sormituntumaan siit\u00e4, mik\u00e4 toimii ja mik\u00e4 ei. Mink\u00e4lainen ruuvi vet\u00e4\u00e4 ja mik\u00e4 j\u00e4\u00e4 py\u00f6rim\u00e4\u00e4n tyhj\u00e4\u00e4, vaikka kaikki vaikuttaisi sin\u00e4ns\u00e4 olevan kohdallaan ja kouluesimerkkien mukaista. Er\u00e4s v\u00e4itteeni (hypoteesi), joka selitt\u00e4isi suomalaisen mainonnan yleistason paikallaan pysymist\u00e4 ja suhteellista kehittym\u00e4tt\u00f6myytt\u00e4 pitemm\u00e4n kommunikaatiokulttuurin maihin (Ruotsi, UK, USA) verrattuna, on se, ett\u00e4 meill\u00e4 ei ole riitt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 m\u00e4\u00e4rin tajuttu senioriteetin<\/em> merkityst\u00e4, siis kokemuksen ja osaamisen siirt\u00e4misen arvoa. Meill\u00e4 py\u00f6r\u00e4 keksit\u00e4\u00e4n aivan liian usein uudelleen ja sattumanvaraisen menestyksen tullessa kohdalla mik\u00e4\u00e4n ei ole sen s\u00e4\u00e4litt\u00e4v\u00e4mp\u00e4\u00e4 kuin n\u00e4hd\u00e4 lehdess\u00e4 innokas, kirkassilm\u00e4inen untuvikkojoukko, joka kuvittelee tehneens\u00e4 vallankumouksellisen l\u00e4pimurron. Mainonnan suunnittelu jos mik\u00e4 on sellaista aivojen k\u00e4ytt\u00e4miseen perustuvaa k\u00e4sity\u00f6t\u00e4, jossa juuri pitk\u00e4mielinen ja per\u00e4\u00e4nantamaton mestari-oppipoika<\/em> -asetelma tuottaa hedelm\u00e4\u00e4. Oikoteit\u00e4 ei ole, ei t\u00e4ss\u00e4 osaamisen lajissa yht\u00e4 v\u00e4h\u00e4n kuin maailmanluokan konserttipianistiksi kasvamisessa.<\/p>\n

Alun vertaukseen palatakseni, my\u00f6s l\u00e4\u00e4k\u00e4ri-potilas -suhteeseen p\u00e4tee tuo hieman tyly johtop\u00e4\u00e4t\u00f6s siit\u00e4, ett\u00e4 potilas ei ole v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 lainkaan paras henkil\u00f6 valitsemaan hoitajaansa, parantajaansa. Jokainen tapaus on erilainen (my\u00f6s markkinakommunikaation haasteet eri tilanteissa) eik\u00e4 avun tarvitsija voi valitettavasti perustaa ratkaisujaan muuhun kuin kuulopuheisiin, omiin mutuihinsa sek\u00e4 amat\u00f6\u00f6rin arvioon tehdyist\u00e4 t\u00f6ist\u00e4. Kuinka umpisuolileikkauksen tarvitsija voisi kuuna p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 voida arvioida tulevan veitseen tarttuvan l\u00e4\u00e4k\u00e4rins\u00e4 osaamista? Mainostoimistovalinta esimerkiksi kilpailuttamisen tuloksena on melkein yht\u00e4 mahdoton yht\u00e4l\u00f6; silti moni toimisto ei voi muuta kuin hyv\u00e4ksy\u00e4 t\u00e4m\u00e4n kaikinpuolisesti ep\u00e4rationaalisen asiaintilan ja olla hiljaa sen \u00e4lytt\u00f6myydest\u00e4.<\/p>\n

Olenkin sit\u00e4 mielt\u00e4, ett\u00e4 yht\u00e4 v\u00e4h\u00e4n kuin liiketoiminta sopii vakavasti otettavaan terveydenhoitoon my\u00f6s mainosalan kilpailut kampanjoiden v\u00e4lill\u00e4 ovat enemm\u00e4nkin toimistojen itsemarkkinoinnin v\u00e4lineit\u00e4 kuin objektiivisia mittareita oikeasta osaamisesta. N\u00e4iss\u00e4 usein hulppeiden kulissien kilpailuissa koetetaan asettaa kuvitteelliseen paremmuusj\u00e4rjestykseen useimmiten yhteismitattomia asioita: hyvin erilaisissa olosuhteissa, erilaisin resurssein ja l\u00e4ht\u00f6kohdin synnytettyj\u00e4 tuotoksia hyvin erilaisille tuotteille ja\/tai palveluille. Markkinointiviestinn\u00e4n aikaansaamia tuloksia voidaan yritt\u00e4\u00e4 arvioida (arvuutella) reaalimaalmasta k\u00e4sin, mutta pit\u00e4v\u00e4n syy-seuraussuhteen osoittaminen on vaikeaa. Ainoa, mik\u00e4 j\u00e4\u00e4 j\u00e4ljelle, on\u00a0mutu.<\/em> Tuosta tykk\u00e4\u00e4n, t\u00e4st\u00e4 en, toteaa jury. Kesken\u00e4\u00e4n eiv\u00e4t kilpailekaan ty\u00f6ryhmien osaamiset, vaan pitk\u00e4lle makuasiat, \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen suhteelliset totuudet luovuudesta. Mutuista syntyy otsikoita ja niist\u00e4 ehk\u00e4 uusia asiakkaita.<\/p>\n

So it goes,<\/em> sanoisi Vonnegut<\/em> Orwellille. Pirullisesti hymyillen kuin aito besserwisser.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tuli vanha suosikkini George Orwell mieleen. Markkinoinnin ja viestinn\u00e4n sis\u00e4ll\u00f6nsuunnittelu on ammattilaisten hommaa, vaikka asiakaspalavereissa puhutaankin niit\u00e4 n\u00e4it\u00e4 yst\u00e4v\u00e4lliseen s\u00e4vyyn tyhmemm\u00e4tkin heitot sulavasti ohittaen. Mill\u00e4 muulla alalla on lupa \u2013 erityisesti asiakas- mutta melkein yht\u00e4 lailla toimistopuolellakin \u2013 laukoa usein vain viiden minuutin pohdinnan synnytt\u00e4mi\u00e4 totuuksia siit\u00e4, miten asiat muka ovat ja miten ne toimisivat […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-93","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-yleinen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":107,"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93\/revisions\/107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=93"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smartcommunication.com\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=93"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}